Ga naar de inhoud

Gratis verzending bij bestellingen boven €229,00

Account

Vaak gestelde vragen

Wij zijn ervan overtuigd dat u van uw producten van Far & Away zult houden. We hebben een lijst met vragen die u kunnen helpen bij eventuele problemen.

Als uw vraag hieronder niet wordt beantwoord, kunt u ons een bericht sturen via ons contactformulier. Wij nemen dan binnen 24 uur contact met u op.

Ja, ons keramiek is 100% magnetron-, vaatwasser- en ovenbestendig tot 220 C/428 F. 

De hoogte van de rand van onze borden is 2cm (3/4in). Ze zouden in de meeste vaatwassers in het onderste rek moeten passen. Om 100% zeker te zijn, moet u de breedte van de sleuven in uw vaatwasser meten.

Nee, ons keramiek is ontworpen om duurzaam te zijn. Alle matte keramiek is gevoelig voor tijdelijke sporen van metaalresten die na zwaar gebruik door bestek worden achtergelaten. Dit komt doordat matte glazuren minder glad zijn dan glanzende glazuren, waardoor er meer wrijving is op het oppervlak. En ook omdat bestek van mindere kwaliteit niet hard genoeg is om de wrijving te weerstaan.

De oppervlakkige sporen kunnen gemakkelijk worden verwijderd met een zacht schoonmaakmiddel zoals Barkeeper's Friends of een mengsel van zuiveringszout en water. Gebruik een mild schuursponsje en schrob de vlekken er gemakkelijk af.

Wij raden u aan onze besteksets te upgraden als u merkt dat uw bestek bij het eerste gebruik vlekken maakt.

Nee. Onze keramiek is 100% vrij van lood en andere schadelijke metalen en chemicaliën.

Onze besteksets zijn gemaakt van hoogwaardig 18/10 roestvrij staal, dat de hoogste graad van roestbestendigheid en anticorrosiviteit biedt.

Het mes is echter het meest kwetsbaar vanwege de extra hardheid en de keramische markeerbestendigheid.

Om de conditie van het mes te behouden:
- Gebruik geen zure schoonmaakmiddelen
- Droog onmiddellijk af na het wassen
- Vermijd het gebruik van overtollig zout in de vaatwasser

Voor extra zorg, handwas de hele set met een zacht schoonmaakmiddel en droog onmiddellijk af voor het beste resultaat.

Momenteel verzenden wij naar de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.

Het duurt doorgaans 2-5 werkdagen voordat u uw bestelling ontvangt.

Voor onze klanten in het Verenigd Koninkrijk hebben we extra hard gewerkt om de problemen als gevolg van Brexit op te lossen. We zijn erin geslaagd een fulfillmentcentrum op te zetten om de beste aankoopervaring te garanderen. Dit betekent geen invoerrechten en extra btw, het is alsof u bij een Brits bedrijf koopt.

Voor klanten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. Wij verzenden vanuit lokale magazijnen, zodat onze klanten niet aansprakelijk zijn voor eventuele rechten of belastingen. Voor klanten uit andere landen kunnen bij ontvangst van het product extra rechten of belastingen worden geheven - wij zijn niet verantwoordelijk voor deze kosten.

Als je onze CO² Neutral Shipping Protection inschakelt in je winkelwagen, is je bestelling beschermd tegen beschadiging, diefstal en verlies tijdens de levering.

Gratis vervanging wordt zonder vragen verzonden. Dien gewoon binnen 30 dagen een claim in via ons contactformulier.

We compenseren ook 100% van de CO2-uitstoot van de levering van je bestelling, dus daar zal moeder natuur je ook dankbaar voor zijn!

We willen dat je 100% tevreden bent met je Far & Away producten.

Als u uw aankoop heeft gedaan met de "CO² Neutral Shipping Protection" ingeschakeld, kunt u uw claim indienen door contact met ons op te nemen via ons contactformulier. We proberen alle claims binnen 72 uur op te lossen.

Als de bescherming niet is ingeschakeld, kunt u nog steeds contact met ons opnemen en zullen we ons best doen om een oplossing te vinden.

Wij accepteren graag retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw product, afhankelijk van onze algemene voorwaarden. Klik hier om te lezen.

Klik hier om via ons contactformulier een aanvraag in te dienen.

Sluiten (esc)

Pop-up

Gebruik deze popup om een aanmeldingsformulier voor een mailinglijst in te sluiten. U kunt hem ook gebruiken als een eenvoudige oproep tot actie met een link naar een product of een pagina.

Leeftijdscontrole

Door op enter te klikken bevestig je dat je oud genoeg bent om alcohol te consumeren.

Zoek op

Winkelwagen

Uw winkelwagen is momenteel leeg.
Nu winkelen

Uw mandje

€229 weg van gratis verzending

Je winkelwagentje is leeg, maar misschien vind je...

Ontbijt- & dinerset (16-delige set)

€239 €296

Bestekset (20-delig)

€199


TOTAAL (Incl. BTW )

€0