Zum Inhalt gehen

Kostenloser Versand bei Bestellungen über €229,00

Konto

Häufig gestellte Fragen

Wir sind sicher, dass Sie Ihre Produkte von Far & Away lieben werden. Wir haben eine Liste von Fragen zusammengestellt, die Ihnen bei eventuell auftretenden Problemen helfen können.

Sollte Ihre Frage unten nicht beantwortet werden, können Sie uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktformular schicken. Wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Ja, unsere Keramik ist zu 100 % mikrowellen-, spülmaschinen- und ofenfest bis zu 220° C. 

Die Höhe des Randes unserer Teller beträgt 2 cm (3/4 Zoll). Sie sollten in den meisten Geschirrspülern in das untere Fach passen. Um 100% sicher zu sein, sollten Sie die Breite der Schlitze in Ihrer Spülmaschine messen.

Nein, unsere Keramiken sind so konzipiert, dass sie dauerhaft und langlebig sind. Alle matten Keramiken sind anfällig für vorübergehende Abdrücke von Metallrückständen, die nach starkem Gebrauch von Besteck zurückbleiben. Das liegt daran, dass matte Glasuren weniger glatt sind als glänzende, was zu mehr Reibung auf der Oberfläche führt. Außerdem ist minderwertiges Besteck nicht hart genug, um der Reibung standzuhalten.

Die oberflächlichen Flecken lassen sich leicht mit einem sanften Reinigungsmittel wie Barkeeper's Friends oder einer Mischung aus Backpulver und Wasser entfernen. Verwenden Sie einen milden Scheuerschwamm und schrubben Sie die Flecken mit Leichtigkeit ab.

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Besteck bei der ersten Benutzung Flecken hinterlässt, empfehlen wir Ihnen, auf unsere Bestecksets umzusteigen.

Nein. Unsere Keramik ist zu 100 % frei von Blei und anderen schädlichen Metallen und Chemikalien.

Unsere Bestecke sind aus hochwertigem Edelstahl 18/10 gefertigt, der den höchsten Grad an Rostbeständigkeit und Korrosionsschutz bietet.

Das Messer ist jedoch aufgrund der besonderen Härte und der Beständigkeit gegen Keramikmarkierungen am anfälligsten.

Um den Zustand des Messers zu erhalten:
- Verwenden Sie keine säurehaltigen Reinigungsmittel
- Trocknen Sie es sofort nach dem Waschen ab
- Vermeiden Sie die Verwendung von übermäßigem Salz in der Spülmaschine

Für zusätzliche Pflege waschen Sie das gesamte Set von Hand mit einem sanften Reinigungsmittel und trocknen Sie es sofort, um beste Ergebnisse zu erzielen.

Derzeit liefern wir in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die Schweiz.

In der Regel dauert es zwischen 2 und 5 Werktagen, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Für unsere Kunden im Vereinigten Königreich haben wir besonders hart daran gearbeitet, die durch den Brexit verursachten Probleme zu lösen. Wir haben es geschafft, ein Fulfillment-Center einzurichten, um auch in Zukunft das beste Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Das bedeutet, dass keine Einfuhrzölle und zusätzliche Mehrwertsteuer anfallen, als würden Sie bei einem britischen Unternehmen kaufen.

Für Kunden in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich. Wir versenden aus lokalen Lagern, so dass unsere Kunden nicht für Zölle oder Steuern verantwortlich sind. Für Kunden aus anderen Ländern können bei Erhalt des Produkts zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen - wir sind für diese Gebühren nicht verantwortlich.

Wenn Sie unseren CO²-neutralen Versandschutz in Ihrem Warenkorb aktivieren, ist Ihre Bestellung vor Beschädigung, Diebstahl und Verlust während der Lieferung geschützt.

Sie erhalten kostenlosen Ersatz, ohne dass Sie Fragen stellen müssen. Reklamieren Sie einfach innerhalb von 30 Tagen über unser Kontaktformular.

Wir kompensieren außerdem 100 % der CO2-Emissionen, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstehen, so dass auch Mutter Natur dafür dankbar sein wird!

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Far & Away-Produkten zu 100 % zufrieden sind.

Wenn Sie Ihren Kauf mit aktiviertem "CO² neutralen Versandschutz" getätigt haben, können Sie Ihre Reklamation einfach über unser Kontaktformular einreichen. Wir versuchen, alle Reklamationen innerhalb von 72 Stunden zu lösen.

Wenn Sie den Schutz nicht aktiviert haben, können Sie sich trotzdem an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Klicken Sie hier um zu lesen.

Klicken Sie hier, um über unser Kontaktformular eine Anfrage zu stellen.

Schließen (esc)

Popup

Verwenden Sie dieses Popup, um ein Anmeldeformular für eine Mailingliste einzubetten. Alternativ können Sie es auch als einfachen Aufruf zum Handeln mit einem Link zu einem Produkt oder einer Seite verwenden.

Überprüfung des Alters

Wenn Sie auf "Enter" klicken, bestätigen Sie, dass Sie alt genug sind, um Alkohol zu konsumieren.

Suche

Einkaufswagen

Ihr Warenkorb ist derzeit leer.
Jetzt einkaufen

Ihr Einkaufswagen

€229 weg vom kostenlosen Versand

Ihr Einkaufswagen ist leer, aber es könnte Ihnen gefallen...

Frühstücks- und Abendessen-Set (16-teiliges Set)

€239 €296

Besteckset (20-teilig)

€199


INSGESAMT (Inkl MwSt)

€0